Outdorado | De bergsport- en outdoorspecialist

Contact opnemen Bestelmogelijkheden Voorraad Leveringsvoorwaarden Privacy verklaring	Vooraf betalen door overboeking Vooraf betalen met iDEAL Vooraf betalen met creditcard Betalen bij afhalen Rembours betaling
Levertijd Verzendkosten Weigering Verzendwijze Afhalen in Harderwijk	Beschadigde zending Onvolledige zending Verkeerde artikel(en) ontvangen Retourneren artikelen & ruilen Annuleren

Contact opnemen

Naam	Outdorado VOF Outdorado
Telefoonnummer	0341-453520
E-mail adres	info@outdorado.com
Straat en huisnummer	Schimmelstraat 4
Postcode en vestigingsplaats	3842 CN Harderwijk
Internetadres	www.outdorado.com
Bank	Rabobank Rekeningnummer:  12.88.72.764
BIC nummer	RABONL2U
IBAN nummer	NL02RABO0128872764
BTW nummer	NL 8201.17.493.B01
Kamer van koophandel inschrijving	08152994

Bestelmogelijkheden

U kunt bij ons een order plaatsen via onze website www.outdorado.com of per e-mail info@outdorado.com.

Voorraad

Outdorado levert zoveel mogelijk uit voorraad. Onze voorraad op de website wordt dagelijks geactualiseerd om verrassingen te voorkomen. De voorraad in de winkel kan afwijken van de voorraad in de webwinkel. Veel nieuwe producten liggen eerst in de winkel en worden pas daarna op de site gezet. Van de andere kant kan het voorkomen dat een product is verkocht in de winkel maar dit nog niet is verwerkt op de website.

Privacy verklaring

Alle gegevens die door Outdorado worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen met de grootst mogelijke zorg behandeld worden. Het doel van het registreren van persoonsgegevens door Outdorado is het op maat kunnen leveren van redactionele en commerciële informatie aan onze bezoekers. Om de site zo optimaal mogelijk te laten functioneren en om deze te kunnen afstemmen op gebruikersvoorkeuren, worden bepaalde gegevens betreffende gebruikers van de site verzameld. Onze site kan daarom gebruik maken van zogenaamde cookies. Cookies bestaan uit een standaard Internet technologie die het voor ons mogelijk maakt om bepaalde login informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Elke bezoeker kan zijn/haar computer zo instellen dat er geen cookies worden geaccepteerd.

Algemene voorwaarden

Met uw bestelling bij Outdorado accepteert u onze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn te vinden in de rubriek leveringsvoorwaarden.

Vooraf betalen door overboeking

Uw bestelling wordt verstuurd nadat uw betaling is ontvangen. U dient het betreffende bedrag zelf over te maken Rabobankl rekeningnummer 12.88.72.764 t.n.v. Outdorado.com te Harderwijk o.v.v. het betalingskenmerk. Voor betaling vanuit buitenlandse rekeningen; de BIC code is RABONL2U en de IBAN code is NL02RABO0128872764. U dient alle kosten in het buitenland voor de overboeking op zich te nemen. Dit kunt u aangeven bij uw bank (kiezen voor SHA-shared).

Vooraf betalen met iDEAL

Voor klanten die betalen vanaf een bank met iDEAL start na het bevestigen van uw bestelling de iDEAL applicatie. Betalen met iDEAL is mogelijk vanaf Rabobank, ING, Fortis, SNS, Postbank en ABN AMRO.

Vooraf betalen met Creditcard

Bij het plaatsen van de bestelling kunt u aangeven dat u het geheel per creditcard wilt betalen. U wordt dan direct doorgelinkt naar een beveiligde betalingswebsite waarbij u de betaling per creditcard (Mastercard en Visacard) kunt voldoen.

Betalen bij afhalen

U kunt bij ons pinnen en contant betalen (pinnen heeft de voorkeur).

Rembours betaling

Bij een Rembours betaling overhandigt u de koopsom contant aan de TNT post bezorger/berzorgster die uw pakket brengt. U betaalt dan dus bij de levering aan de deur. U moet bij deze betaling uw handtekening op een TNT post formulier zetten voor ontvangst. Hieraan zijn extra kosten verbonden (€ 8 per verzending).

Levertijd

De artikelen worden afgeleverd bij het opgegeven afleveradres. Als de artikelen worden opgestuurd ontvangt u hiervan bericht per e-mail. Artikelen op voorraad worden veelal binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd. Bij producten die niet op voorraad staan is de levertijd variabel.

Verzendkosten

De artikelen die u hebt besteld, worden bezorgd op het door u opgegeven afleveradres. Indien u niet thuis bent en het pakket is geen remboursbestelling, zal de vervoerder het pakketje bij de buren aanbieden en laat hij of zij bij u in de brievenbus een kaartje achter. Daarop staan de gegevens waar het pakket zich bevindt. Outdorado brengt geen verzendkosten in rekening bij leveringen in Nederland en Belgie wanneer de bestelling meer bedraagt dan € 35.

Weigering

Het kan voorkomen dat bij aflevering van de bestelling er volgens TNT Post door de klant geweigerd wordt om de bestelling aan te nemen. Verzend- en administratiekosten worden in dat geval doorberekend aan de klant.

Verzendwijze

Al onze enveloppen en pakketjes worden geleverd door TNT. Enveloppen en kleine pakketjes die door de brievenbus passen, worden door de brievenbus bezorgd.

Afhalen in Harderwijk

Afhalen is mogelijk als de winkel open is In de winkel kunt u ook on-line een bestelling plaatsen. U kunt de bestelling vooraf te betalen, contant in onze winkel of met een pin-betaling. Zodra uw bestelling bij ons klaar staat, krijgt u automatisch een e-mail dat u uw bestelling kan komen afhalen. U dient zich bij het afhalen te kunnen legitimeren.

Beschadigde zending

Wanneer u een beschadigd of kapot product hebt ontvangen, wordt deze door Outdorado kosteloos omgeruild voor exact hetzelfde product, mits u het leveringsbewijs hebt en de aankoop verder niet is gebruikt. U heeft recht op restitutie van het orderbedrag, mits deze reeds is voldaan. Hiertoe dient u binnen bekwame tijd na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@outdorado.com. De kosten van de retourzending van het product naar Outdorado worden door Outdorado vergoed.

Onvolledige zending

Wanneer u een onvolledige zending heeft ontvangen, dient u dit z.s.m. aan Outdorado te melden. De ontbrekende artikelen zullen kosteloos door Outdorado nagestuurd worden.

Verkeerde artikel(en) ontvangen

Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door Outdorado kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. Meldt u dit a.u.b. spoedig mogelijk op info@outdorado.com. De kosten van de retourzending van het product worden door Outdorado vergoed.

Retourneren en ruilen

Zonder opgave van reden kunt u, nadat u producten heeft ontvangen, de overeenkomst met Outdorado ongedaan maken. U dient dit binnen 7 werkdagen na ontvangst aan Outdorado te melden. U dient de producten niet gebruikt en in originele verpakking, met kopie factuur, aan Outdorado te retourneren. De kosten en het risico voor deze retourzending zijn voor uw rekening. Na ontvangst van de producten zal Outdorado binnen 30 dagen de geretourneerde producten aan u terugbetalen (exclusief de eventuele kosten voor toezending). Outdorado behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om een gedeelte van het al betaalde bedrag niet terug te betalen, indien de verpakking of het product al is geopend, of gebruikt dan wel beschadigd is. Na contact met onze klantenservice kunt u de artikelen retour sturen naar: Outdorado T.a.v. klantenservice Schimmelstraat 4, 3842 CN Harderwijk

Algemene informatie

Wanneer er iets niet in orde is met uw product, neem dan contact op met de Outdorado klantenservice, samen met u zullen wij analyseren wat er aan de hand is. Nadat is vastgesteld dat er zich een probleem heeft voorgedaan met uw product, maken wij een serviceverzoek voor u aan en ontvangt u een servicenummer. U kunt het product dan versturen naar Outdorado of bij Outdorado afgeven. De kosten hiervoor zijn voor uw rekening. Indien het de uitvoering van uw garantie versnelt, zullen wij u adviseren het product rechtstreeks te verzenden aan het servicecentrum van de fabrikant, dan wel contact op te nemen met de fabrikant voor de uitvoering van uw garantie. Om voor de uitvoering van garantie voor uw product in aanmerking te komen, biedt u het product altijd aan samen met een kopie aankoopbewijs van Outdorado, een duidelijke probleemomschrijving met daarop vermeld: uw gegevens en het servicenummer en indien van toepassing het garantiebewijs van het desbetreffende product. Zonder deze begeleidende stukken is het niet mogelijk uw aanvraag in behandeling te nemen, noch om u te informeren over de status daarvan. Stuur nooit onaangekondigd producten naar Outdorado. Deze kunnen niet in behandeling worden genomen en worden ook niet aangenomen. Na in behandeling name van uw garantieverzoek, wordt u daarvan per e-mail op de hoogte gebracht door Outdorado. Mocht u uw product rechtstreeks verzenden naar het servicecentrum van de fabrikant, dan is dit afhankelijk van het desbetreffende servicecentrum. Nadat uw product hersteld of vervangen is, wordt het product aan u retour verzonden. De duur van de afwikkeling is afhankelijk van het desbetreffende product en de fabrikant. Outdorado is hierbij volledig afhankelijk van de servicecapaciteit van een fabrikant. Garantie wil zeggen dat u gedurende de garantietermijn van uw leverancier mag verwachten dat zij instaat voor de kwaliteit en het juist functioneren van het product. Bij een defect product of het claimen van garantie kunt u ten alle tijde bij onze klantenservice terecht via; info@outdorado.com Als u om wat voor reden toch nog vragen heeft over de garantie van het product, kunt u ons dit laten weten door een e-mail te sturen naar: info@outdorado.com

Algemene voorwaarden Outdorado

Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Outdorado: de (rechts)persoon welke producten op afstand aan consumenten aanbiedt (lid van Webshop Keurmerk).
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Outdorado.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Outdorado georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Outdorado gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Dag: kalenderdag.
8. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of Outdorado in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 Identiteit

Outdorado VOF Telefoonnummer: 0341-453520 E-mail adres: info@outdorado.com Faxnummer: 0341-453441 Vestigingsplaats: Schimmelstraat 4, 3842 CN Harderwijk Internetadres: www.outdorado.com Bank: Rabobank Rekeningnummer: 12.88.72.764 BIC nummer: RABONL2U IBAN nummer: NL02RABO0128872764 KVK inschrijving: 08152994

Artikel 3 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Outdorado en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Outdorado en de consument.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden is aan de consument beschikbaar op de website van Outdorado en daarmee elektronische aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
3. Door bij Outdorado een order te plaatsen accepteert de consument de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
4. Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 4 Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Aanbiedingen gescheiden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij leveranciers van Outdorado.
2. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Outdorado gebruikt maakt van afbeeldingen, zijn deze een goede weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Outdorado niet. Het aanbod is aan wijzigingen onderhevig en afbeeldingen, tekeningen en gegevens met betrekking tot gewicht, afmetingen, kleur, etc. gelden slechts bij benadering en Outdorado is niet aansprakelijk voor eventuele verschillen.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: - de prijs inclusief belastingen; - de eventuele kosten van aflevering; - de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; - het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; - de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst; - de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs; - indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; - de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt; - de gedragscodes waaraan de Outdorado zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen.

Artikel 5 De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Een order wordt geplaatst via de website www.outdorado.com, per e-mail info@outdorado.com of per fax 0413-245800. De consument is verplicht om bij de order alle juiste gevraagde gegevens te verstrekken en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheid/onvolledigheid van deze gegevens.
3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Outdorado onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Outdorado passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Outdorado daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5. Outdorado kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Outdorado op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Outdorado gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
6. Outdorado zal bij het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: - het bezoekadres van de vestiging van Outdorado waar de consument met klachten terecht kan; - de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; - de informatie over bestaande service na aankoop en garanties; - de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Outdorado deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst.
7. Indien Outdorado zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument altijd de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
3. Als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, wordt de consument verzocht dit zo spoedig mogelijk aan Outdorado te berichten (e-mail: info@outdorado.com). De herroeping wordt alleen in behandeling genomen indien de producten door Outdorado zijn ontvangen op uiterlijk op het einde van de zevende werkdag nadat de bestelling door de consument is ontvangen.
4. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren (inclusief originele factuur) en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Outdorado retourneren, conform de door Outdorado verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument.
5. Zodra Outdorado alle voor retour aangemelde producten uit de bestelling met de juiste gegevens retour heeft ontvangen en gecontroleerd, zal bij akkoord bevinding, het reeds betaalde bedrag voor het product (exclusief de eventueel betaalde kosten van toezending) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending, worden terugbetaald.

Artikel 7 Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan door Outdorado alleen worden uitgesloten als dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, is vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten: - die door Outdorado tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; - die duidelijk persoonlijk van aard zijn; - die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; - die snel kunnen bederven of verouderen; - waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Outdorado geen invloed heeft; - voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Artikel 8 De prijs

1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Outdorado dit bedongen heeft en deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen of de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. Verzendkosten zijn (tenzij anders op de website vermeld) bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief de verzendkosten via de website gecommuniceerd.
6. Outdorado tracht de aanbieding zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Outdorado niet.

Artikel 9 Coupons/kortingcodes

1. Dit artikel is van toepassing op coupons/kortingscodes (zowel elektronisch als gedrukt) die Outdorado worden aangeboden.
2. Iedere coupon/kortingscode is voorzien van een nummercode of tekstcode. Om een coupon/kortingscode te gebruiken dient het geselecteerde product in het "winkelwagentje" te worden geplaatst. Tijdens het betaalproces moet de code in het daarvoor bestemde ruimte worden ingevuld.
3. Voor elektronische coupons/kortingscodes geldt veelal dat de code is gekoppeld aan een e-mailadres. Het e-mailadres waarnaar de coupon/kortingscode is verstuurd, moet worden gebruikt bij toepassen en kan niet op of via een ander e-mailadres worden gebruikt.
4. De aard, duur en vervaldatum van een coupon/kortingscode wordt duidelijk aangegeven. Na de vervaldatum kan de coupon/kortingscode niet meer worden gebruikt.
5. De coupon/kortingscode moet worden opgegeven voordat de overeenkomst gesloten wordt. Indien al een bestelling is geplaatst, is het inleveren van coupons niet meer mogelijk.
6. Tenzij anders staat vermeld, geldt voor iedere coupon/kortingscode dat deze per persoon en per e-mailadres slechts eenmaal kan worden gebruikt.
7. Indien een coupon gebruikt wordt voor producten waarvan de prijs onder de couponwaarde ligt, vervalt de couponwaarde die onbenut blijft. Deze wordt niet opnieuw uitgegeven.
8. Wanneer sprake is van het gebruik van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6 en Outdorado daarvan tijdig in kennis is gesteld, ontvangt de consument (tegen juiste retournering van de betreffende producten waarvoor een coupon/kortingscode is gebruikt) een nieuwe vergelijkbare coupon/kortingscode voor de waarde van de oude voor zover die hierdoor onbenut is gebleven. Dit geldt ook als de bestelde producten waarvoor een coupon/kortingscode is gebruikt, niet geleverd kan worden, tenzij het een coupon/kortingscode betreft voor een actie die geldt zolang de voorraad strekt. De vervangende coupon/kortingscode zal in deze gevallen een geldigheidsduur hebben van veertien dagen na afgifte, tenzij anders vermeld.
9. Coupons/kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en geven geen recht op korting op andere producten dan de producten waarvoor de betreffende actie geldt.
10. Coupons/kortingscodes worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het (per ongeluk) wissen van e-mails.
11. Het is niet toegestaan coupons/kortingscodes te wijzigen of te vervalsen of de werking daarvan te ondermijnen met inbegrip van hacking, verspreiding van virussen, spamming of deze door te sturen (forwarden). Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van coupons/kortingscode wordt ontzegd.
12. Per bestelling kan maximaal 1 coupon/kortingscode worden gebruikt.

Artikel 10 Conformiteit en garantie

1. Outdorado staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Outdorado neemt ten aanzien van het geleverde de zogenaamde fabrieksgarantie over van de fabrikant of importeur van het betreffende product. Garanties zullen worden uitgevoerd door erkende service punten, die hiervoor door de fabrikant of importeur zijn aangewezen. 3. De garantie is niet van toepassing indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik voor andere dan normale doeleinden, van buiten komende oorzaken of dat de producten door anderen zijn gewijzigd of opengemaakt. 4. Door reparatie en - of vervanging gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op reparaties wordt door de serviceorganisaties echter wel een garantie gegeven.

Artikel 11 Levering en uitvoering

1. Outdorado neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Outdorado kenbaar heeft gemaakt.
3. De goederen zijn en reizen voor risico van Outdorado. Na acceptatie van de goederen tekent de klant voor een goede ontvangst, waarna het claimen van vervoersschade beperkt wordt.
4. Outdorado levert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Outdorado is gerechtigd tot het doen van deelleveringen.
5. Na betaling vindt de levering doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen plaats wanneer. De opgegeven levertermijnen zijn altijd indicatief en (mede) afhankelijk van de snelheid van levering, de voorraad bij toeleveranciers en het eventueel uitverkocht zijn bij toeleveranciers van Outdorado. Outdorado is niet aansprakelijk bij overschrijding van een opgegeven levertijd.
6. Bij het doorgeven dan wel invoeren van de order kan de consument ervoor kiezen om de bestelling na betaling bij Outdorado op te halen.
7. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
8. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Outdorado het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. 9. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de Outdorado zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Outdorado. 10. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de Outdorado, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 Betaling

1. Voor zover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na bezorging van het goed.
2. Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel-) voorwaarden worden gesteld.
3. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.
4. Betaling is mogelijk door: - iDeal: betaling via internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank) kan via de website op een veilige elektronische manier. - Creditcard (Eurocard en Visa): De betaling wordt online geautoriseerd, zodat de consument direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor betalingen met creditcard worden géén extra kosten berekend. - Overboeking: bij een overboeking per bank dient de betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum door Outdorado te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden. - Rembourszending: de consument betaalt het orderbedrag bij aflevering aan de bezorger. Outdorado berekent hiervoor een toeslag van € 8,00. - Pin en contante betaling: alleen mogelijk bij afhalen.
5. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Outdorado te melden. 6. In geval van wanbetaling van de consument heeft de Outdorado behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
7. Alle betalingen geschieden zonder enige vorm van verrekening, inhouding of opschorting, uit welken hoofde dan ook, behoudens indien en voor zover de betreffende vordering van de consument door Outdorado wordt erkend of deze anderszins is vast komen te staan.
8. Outdorado is gerechtigd om, indien de consument met enige betaling waartoe hij is gehouden in gebreke blijft, de uitvoering van de overeenkomst en alle daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, of deze te ontbinden.
9. De consument is niet gerechtigd enige verplichting tot betaling of teruglevering op te schorten in afwachting van nakoming van een verplichting door Outdorado, tenzij beide verplichtingen voortvloeien uit (ontbinding van) dezelfde overeenkomst.
10. In bepaalde gevallen, naar vrije keuze van Outdorado, kan aan ondernemingen worden geleverd tegen betaling achteraf of volmacht tot het automatisch (doen) incasseren van de koopsom, vermeerderd met alle bijkomende kosten, doch slechts indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. Indien een van deze wijzen van betaling is overeengekomen, is de vordering van Outdorado echter direct na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar.

Artikel 13 Reclames en aansprakelijkheid

1. De consument dient de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
2. De goederen zijn en reizen voor risico van Outdorado. Na acceptatie van de goederen tekent de klant voor een goede ontvangst, waarna het claimen van vervoersschade beperkt wordt.
3. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft de consument de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs plus de eventuele verzendkosten van de verzending daarvan terug te ontvangen.
4. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument dient het product slechts in die mate uit te pakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product aan de overeenkomst beantwoord.
5. Wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt (verkeerd product geleverd of een niet deugdelijk product), is de consument verplicht dit na ontvangst van de goederen, onmiddellijk maar in ieder geval binnen bekwame tijd schriftelijk (per e-mail) te melden bij Outdorado. De consument zal het geleverde product niet gebruik nemen.

Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud

1. Het eigendom van de geleverde zaken gaat over op de consument nadat de koopprijs en al het overige dat zij uit hoofde van deze overeenkomst aan Outdorado is verschuldigd, heeft voldaan.
2. De consument is verplicht Outdorado op de hoogte te stellen, indien zaken, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, in beslag worden genomen.3. Het is niet toegestaan de zaken geheel of gedeeltelijk aan derden te verpanden of het eigendom daarvan over te dragen, tot dat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 15 Intellectueel eigendom

Het intellectueel eigendom op de producten in de door ons geleverde bestelling, ligt bij Outdorado of derden. Het is de consument niet toegestaan hierop inbreuk te maken.

Artikel 16 Overmacht

In geval van overmacht is Outdorado niet gehouden tot vergoeding van de daardoor ontstane schade, behoudens en voor zover Outdorado als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat Outdorado bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

Artikel 17 – Klachtenregeling

1. Outdorado beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Outdorado.
3. Outdorado zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, behandelen en beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Een klacht over een product, dienst of de service van Outdorado kan worden ingediend via een klachtenformulier op de website van de Stichting Webshop Keurmerk (www.keurmerk.info) nadat de klacht is ingediend bij Outdorado en getracht is tot een oplossing te komen. De bij de Stichting ingediende klacht zal worden doorgestuurd naar de ondernemer teneinde deze in de gelegenheid te stellen de klacht alsnog op te lossen dan wel het standpunt aan de Stichting kenbaar te maken. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost zal de Stichting Webshop Keurmerk trachten te bemiddelen. Een klacht wordt door de Stichting Webshop Keurmerk slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen redelijke tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 19 Privacy

1. De door de consument verstrekte gegevens zijn éénmalig om een account op de website aan te maken. Outdorado zal deze gegevens alleen gebruiken voor het tot stand laten komen van een overeenkomst.
2. De verstrekte informatie zal door Outdorado alleen voor bovengenoemd doeleinde gebuikt worden. Outdorado zal bij het gebruik van persoonsgegevens de zorgvuldigheid in acht te nemen zoals is voorgeschreven in de wetgeving.
3. Oudorado wijst de consument op de mogelijkheid aan te geven of al dan niet commerciële uitingen of nieuwsbrieven gewenst worden te ontvangen.
4. De consument kan te allen tijde zijn gegevens bij Outdorado opvragen en inzien door een verzoek te doen via de fax of e-mail. Uiterlijk 5 werkdagen na het verzoek ontvangt de consument via de e-mail een overzicht van de geregistreerde gegevens. Deze algemene voorwaarden zijn op gedeponeerd bij de kamer van koophandel te Harderwijk onder nummer 08152994.